Versandbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 9. Juni 2025

Bei Léa Brunet legen wir Wert auf Sicherheit, Transparenz und einen hervorragenden Kundenservice bei der Lieferung Ihrer Artikel. Diese Versandrichtlinien enthalten die wichtigsten Informationen zu unserem Versandprozess, den Lieferzeiten und den Versandbedingungen.

Versandziele

Wir versenden derzeit in alle europäischen Länder, darunter Deutschland, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Italien, Spanien, die Schweiz und das Vereinigte Königreich sowie in andere ausgewählte internationale Länder. Derzeit liefern wir nicht nach Russland, China oder in Länder mit strengen Einfuhrbeschränkungen.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die voraussichtliche Lieferzeit beginnt nach Zahlungsbestätigung. Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und können bei hohem Auftragsvolumen oder bei Vorbestellungen bis zu 4 Werktage dauern.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen, unabhängig vom Bestellwert. Expressversand ist je nach Standort gegen eine zusätzliche Gebühr an der Kasse möglich.

Geschätzte Lieferzeit

Unsere Stücke werden direkt aus Brasilien versendet. Durchschnittliche geschätzte Lieferzeiten:

  • Deutschland / Frankreich / Niederlande / Belgien / Italien / Spanien: 6–12 Werktage

  • Vereinigtes Königreich: 5–10 Werktage

  • Schweiz: 6–14 Werktage

  • Andere europäische Länder: 6–15 Werktage

Expressversand ist in ausgewählten Ländern mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von 2 bis 5 Werktagen verfügbar.

Liefererfahrung

Basierend auf historischen Daten werden 85 % der Bestellungen innerhalb von zwei Wochen geliefert. Verzögerungen können aufgrund hoher Nachfrage, internationaler Feiertage, Zollabwicklung oder Probleme mit dem Spediteur auftreten.

Versandgarantie

Wir garantieren die Lieferung Ihrer Bestellung. Bei Verlust oder Diebstahl während des Transports erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis oder versenden den Artikel kostenlos erneut. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 70 Kalendertagen ab Versanddatum geliefert werden, erhalten Sie eine 100%ige Rückerstattung.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihr Paket auch auf unserer Seite „Meine Bestellung verfolgen“ verfolgen.

Adressgenauigkeit

Bestellungen werden an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse versandt. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss des Kaufs. Falsche oder unvollständige Adressen können zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen. Zurückgesandte Pakete werden 7 Tage lang vor Ort aufbewahrt. Werden sie nicht abgeholt, werden sie an den Absender zurückgeschickt. Es können erneute Versandkosten anfallen.

Probleme mit Ihrer Bestellung

Wenn Ihre Bestellung verspätet eintrifft oder als zugestellt markiert, aber nicht erhalten wurde: Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse, fragen Sie Nachbarn oder nahegelegene Abholstellen, warten Sie drei weitere Werktage und wenden Sie sich an Ihren örtlichen Spediteur. Kontaktieren Sie uns anschließend unter info@leabrunet.com.br .

Sollten Artikel fehlen oder falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von drei Werktagen nach der Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Pakets und des Versandetiketts. Wir werden den Fall untersuchen und Ihnen helfen.

Kundenservice

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen:

E-Mail: info@leabrunet.com
Postanschrift: Courier Point – Unit 155047, 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset BH16 6FH, Vereinigtes Königreich