Versandbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 9. Juni 2025

Bei Léa Brunet legen wir Wert auf Sicherheit, Transparenz und hervorragenden Kundenservice bei der Lieferung Ihrer Artikel. Diese Versandrichtlinien enthalten die wichtigsten Informationen zu unserem Versandprozess, unseren Lieferzeiten und -bedingungen.

Versandziele

Wir versenden derzeit in alle europäischen Länder, darunter Deutschland, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Italien, Spanien, die Schweiz und Großbritannien, sowie in weitere ausgewählte internationale Länder. Derzeit liefern wir nicht nach Russland, China oder in Länder mit strengen Einfuhrbeschränkungen.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die voraussichtliche Lieferzeit beginnt nach Zahlungsbestätigung. Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Bei hohem Auftragsvolumen oder bei Vorbestellungen kann die Lieferzeit bis zu 4 Werktage betragen.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen, unabhängig vom Bestellwert. Expressversand ist je nach Standort gegen eine zusätzliche Gebühr an der Kasse möglich.

Geschätzte Lieferzeit

Unsere Artikel werden direkt aus Brasilien verschickt. Durchschnittliche Lieferzeiten:

  • Deutschland / Frankreich / Niederlande / Belgien / Italien / Spanien: 6–12 Werktage

  • Vereinigtes Königreich: 5–10 Werktage

  • Schweiz: 6–14 Werktage

  • Andere europäische Länder: 6–15 Werktage

Expressversand ist in ausgewählten Ländern mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von 2 bis 5 Werktagen verfügbar.

Liefererfahrung

Basierend auf historischen Daten werden 85 % der Bestellungen innerhalb von zwei Wochen geliefert. Verzögerungen können aufgrund hoher Nachfrage, internationaler Feiertage, Zollabwicklung oder Probleme mit dem Spediteur auftreten.

Versandgarantie

Wir garantieren die Lieferung Ihrer Bestellung. Bei Verlust oder Diebstahl während des Transports erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis oder versenden den Artikel kostenlos erneut. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 70 Kalendertagen ab Versanddatum geliefert werden, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Sie können Ihr Paket auch auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ verfolgen.

Adressgenauigkeit

Bestellungen werden an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse versandt. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss Ihres Einkaufs. Falsche oder unvollständige Adressen können zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen. Zurückgesandte Pakete werden 7 Tage lang vor Ort aufbewahrt. Werden sie nicht abgeholt, werden sie an den Absender zurückgeschickt. Es können erneute Versandkosten anfallen.

Probleme mit Ihrer Bestellung

Sollte Ihre Bestellung verspätet sein oder als zugestellt markiert, aber nicht erhalten worden sein: Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse, fragen Sie Nachbarn oder nahegelegene Abholstellen, warten Sie drei weitere Werktage und kontaktieren Sie Ihren lokalen Spediteur. Kontaktieren Sie uns anschließend unter info@leabrunet.com.br .

Sollten Artikel fehlen oder falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Pakets und des Versandetiketts. Wir werden den Fall prüfen und Ihnen helfen.

Kundenservice

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen:

E-Mail: info@leabrunet.com.br
Telefon/WhatsApp: +55 71 98616-2534
Postanschrift: Postfach 109553 – Araruama, RJ – Postleitzahl 28979-970 – Brasilien