Rückgaberecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Léa Brunet legen wir Wert auf sorgfältig ausgewählte Stücke und hervorragenden Kundenservice. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir bieten eine 30-tägige Garantie auf alle Artikel. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der angegebenen Frist unter info@leabrunet.com.br .

Stornierungsbedingungen
Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung bereits in Bearbeitung oder versandt sein.
Wenn Ihre Stornierung akzeptiert wird, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

Rückgaberecht
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen, sofern der Artikel unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung zurückgegeben wird .

• Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns eine E-Mail an info@leabrunet.com.br mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

• Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen Anweisungen zur Rücksendung senden.

• Für Artikel, die ohne Genehmigung oder nach Ablauf der 30-tägigen Frist zurückgegeben werden, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 25 % des Kaufpreises anfallen.

• Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt an.

• Versandkosten werden nicht erstattet.

Nach Eingang Ihrer Rücksendung rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungsdauer von bis zu 10 Werktagen . Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von bis zu 40 Werktagen nach Bestätigung.

Hinweis: Alle Rückerstattungen erfolgen in Euro (€EUR) entsprechend der ursprünglichen Zahlungsmethode. Etwaige Gebühren im Zusammenhang mit Wechselkursen oder internationalen Bankgeschäften gehen zu Lasten des Kunden.

Produktbedenken
Léa Brunet empfiehlt den verantwortungsvollen Umgang mit allen Produkten. Bitte beachten Sie die Gebrauchshinweise auf der Website oder der Verpackung.
Stellen Sie die Anwendung ein und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Beschwerden verspüren. Missbrauch oder Nichtbeachtung der Anwendungshinweise können zum Erlöschen Ihres Anspruchs auf Rückerstattung oder Ersatz führen.

Beschädigte Gegenstände
Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen (ausgenommen geringfügige Verpackungsmängel), benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter info@leabrunet.com.br . Bitte fügen Sie zur Überprüfung ein deutliches Foto des Schadens bei.

Im Falle einer Genehmigung stellen wir Ihnen ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz aus.
Für Artikel, die durch Abnutzung, Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden, akzeptieren wir keine Rücksendungen und erstatten auch nicht den Kaufpreis.

Versand und Lieferung
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen internationalen Kurierdiensten zusammen. Dennoch kann es zu Lieferverzögerungen oder Problemen außerhalb unserer Kontrolle kommen (z. B. Zollabfertigung, Wetter, Streiks).

• Léa Brunet ist nicht für verlorene, gestohlene oder verspätete Pakete verantwortlich, sobald die Bestellung versandt wurde.

• Bei Lieferproblemen wenden Sie sich bitte direkt an den Kurierdienst.

• Bei Fragen oder für Hilfe erreichen Sie uns unter:
  E-Mail: info@leabrunet.com.br
  Telefon: +55 71 98616-2534
  Postanschrift: Postfach 109553 – Araruama, RJ – Brasilien – Postleitzahl 28979-970